Kjente angsten tok meg når jeg så hvordan disse som jobber med "statistikktelefonene" har det på jobben. Har selv jobbet på kundeservice i flere år og fikk helt hetta av telefoner etterhvert. Sjefen forteller at "jeg har kontor nede i gangen og følger med på alt dere gjør"... hun får opp deres dataskjerm på sin pc og kan følge med på alt man gjør [>:][:'(]. Så sitter hun på kontoret sitt og hører på hele samtalen hans og kontrollerer. Stakkars nervøse nyansatte. Husker også mine samtaler ble hørt på av teamleder fra tid til annen. Jeg hadde aldri noe de pirket på faktisk... men for en følelse.