Reklamasjon

baluba

Andre møte med forumet
Dere kloke damer

Desember 2008 kjøpte jeg spisebord med 8 stoler på Skeidar. Reklamerte i mai på 2 av stolen da "sitteplata" under stoppingen knakk. Ble i beg av juni kontaktet av ei hyggelig dame fra kunderservice som kunne fortelle at stolene var gått ut av produksjon, slik at jeg ikke kunne få nye. Men jeg kunne få levere tilbake alle 8 stolene og finne meg nye innenfor samme sum som de stolene jeg hadde kjøpt. Dette syntes jeg var en grei deal. 

Var i går på Skeidar for å se om jeg fant nye stoler. Da bordet er i valnøtt ønsket jeg stoler der i allefall stolbeinene var i valnøtt. Dette hadde de bare en sort av, og denne stolen likte jeg ikke. Selgeren sa at hun regnet med at det kom nye typer til høsten - hun regnet med at de ville bli introdusert i augustsalget. Så jeg skal vente til da med å se om jeg finner nye stoler jeg liker.

Men hva om jeg ikke finner noen stoler jeg liker (valnøtt). Har jeg da noen rettigheter ang spisebordet. Jeg kjøpte jo bord/stoler som jeg likte "sammen". Lurer på om jeg kan "kreve" at de også tar bordet tilbake slik at jeg kan kjøpe nye stoler og bord som passer sammen.

Noen som vet eller har erfaring???

(tenkte ikke på å spørre selger i går) 
 
skulle jo nesten tro det, men vet ikke.. er jo reklamasjon, og når de ikke har de stolene som passer til bordet, så burde du jo kunne bytte inn alt? Ta å spør de! :)
 
Ring forbrukerrådet og hør hva de sier. Så vet du hvilke rettigheter du har for du eventuelt står der i en diskusjon. Lykke til.
 
Back
Topp