jakkekjøp

[Stine 71]

Si at du kjøper en dyr skinnjakke i julegave til en 16-åring.
Ekspeditøren sier at du kan levere jakken tilbake og få pengene igjen etter jul,
dersom han ikke liker den.
Jakken faller ikke i smak hos gutten, og første hverdag etter jul, går dere
til butikken for å få tilbake pengene som lovet.
Men dette er ikke så enkelt. Butikksjefen sier nå at du ikke kan få tilbake pengene.
De har ikke praksis for/lov til å gjøre sånt, og den ansatte som var på jobb
dagen jakken ble kjøpt, skulle ikke ha lovt dette. Du kan kun få en tilgodelapp.
 
Synes dere butikken bør betale pengene tilbake?
 
 

 

[Me&my<3]

Ja, det syns jeg!

For å vise kundeservice å holde på det en har lovt kjøperen!

Jobber selv i returavd. å hadde glatt gjort det om det var blitt lovt[:)]

Da viser man god service og man får fornøyde kunder[:D]
Men ville gjerne vite hvem som hadde lovt det av di ansatte,så jeg visste at ikke det bare var noe kunden sa[;)]

 

[Stine 71]

Enig med deg. Dette gjelder noen jeg kjenner godt, så er spent på
hvilken service butikken gir.
Butikksjefen skulle prate med den ansatte som hadde lovet dette,
prate med sin overordnende, og så gi tilbakemelding.

 

[Pregoen]

Viss du har kvittering og slikt så syns eg det ja! Vertfall når det er blitt lovt!

 

[Bouncy the Butthead Slayer]

Ja, det er klart. Det blir jo ord mot ord, men så lenge den ansatte vedgår at han/hun har sagt det slik, så må jo kunden få pengene tilbake.

 

[S_C]

Selvfølgelig skal du ha pengene tilbake, dette er butikken sin feil.

 

[Stine 71]

kvitteringen var med ja :-)
Skulle tro det var viktig for butikken med fornøyde kunder, og et løfte er et løfte.
Men butikksjefen var veldig bestemt på at de aldri ga
tilbake penger for varene.