Når du må ringe en form for support på tv, bredbånd, telefon osv..
Forventer du da at kundebehandleren skal tilby deg noe, eller missliker du det og føler at dem "prakker på deg noe" ?
Hadde du blitt sur om ei venninne hadde fått et tilbud når hun ringte, som du ikke fikk når du ringte?