jollyroom. retur av vare
- Trådstarter Ejlis86
- Opprettet
Det er ikke noe returskjema på siden du kan printe ut?
Du burde finne det du trenger på kundeservice-delen på hjemmesiden. Jeg tror ikke jeg har returnert til jollyroom, men har returnert til 3 andre nett-siter i det siste.
Der har det vært like på alle 3, at i papirene som kom med klean finnes det en returseddel som man legger med og fører opp årsak til retur. Så pakker man inn i noe emballasje og klistrer på returporto-etiketten på posen/esken.
(Enkelte sender ikke returporto men returnerer det du lagt ut om de mener det er garanti/gratis frakt)
Der har det vært like på alle 3, at i papirene som kom med klean finnes det en returseddel som man legger med og fører opp årsak til retur. Så pakker man inn i noe emballasje og klistrer på returporto-etiketten på posen/esken.
(Enkelte sender ikke returporto men returnerer det du lagt ut om de mener det er garanti/gratis frakt)
Nå er det jo ikke reklamasjon, men jeg hadde sendt en mail og spurt 
Se her:
"Reklamasjon & Servicehenvendelser
Ved reklamasjon,- service- og garantihenvendelser skal du alltid kontakte vår kundeservice via e-post: kundeservice@jollyroom.no eller telefon 33 50 93 50. Jollyroom håndterer reklamasjoner og reparasjoner selv. Dersom ytterligere service er nødvendig benyttes utvalgte samarbeidspartnere.
Ved reklamasjon skal Jollyrooms egne fraktdokumenter benyttes. Du får fraktdokumentene ved å kontakte vår kundeservice på e-post: kundeservice@jollyroom.no"
Se her:
"Reklamasjon & Servicehenvendelser
Ved reklamasjon,- service- og garantihenvendelser skal du alltid kontakte vår kundeservice via e-post: kundeservice@jollyroom.no eller telefon 33 50 93 50. Jollyroom håndterer reklamasjoner og reparasjoner selv. Dersom ytterligere service er nødvendig benyttes utvalgte samarbeidspartnere.
Ved reklamasjon skal Jollyrooms egne fraktdokumenter benyttes. Du får fraktdokumentene ved å kontakte vår kundeservice på e-post: kundeservice@jollyroom.no"
Ejlis86
Betatt av forumet
I mailen med bekreftelse på at varen er sendt fulgte det med et vedlegg som heter angrefristskjema. Det er helt blankt. Et blankt pdf som jeg har prøvd å åpne i forskjellige nettlesere, laste ned osv. helt blankt.
Det fulgte ikke med følgelapp i pakken, så har ikke etikett på sette på varen tilbake, sånn som Zalando har for å unngå at jeg betaler frakten på retur.
Men får sende dem en mail da. Tenkte å spare alle den oppgittheten med ennå en sånn mail hvis flere hadde erfaring
Men sender i morgen. Takk for hjelpa alle
Det fulgte ikke med følgelapp i pakken, så har ikke etikett på sette på varen tilbake, sånn som Zalando har for å unngå at jeg betaler frakten på retur.
Men får sende dem en mail da. Tenkte å spare alle den oppgittheten med ennå en sånn mail hvis flere hadde erfaring
Men sender i morgen. Takk for hjelpa alle
Ikke alltid de svarer på mail med det første og da er det lurt å purre på dem på pm på face. Bare et lite tips 