Garanti vs reklamasjon

[E.R.A.]

Hva er forskjell? Tørketrommel har klikket og vi fikk beskjed at det er 2 år garanti, så 3 år reklamasjon etter det. Den er 3 år gammel og i morgen kommer montør. må vi betale reparasjon selv eller blir det dekt?

 

[hissigproppen]

Reklamasjonsrett er noe vi har fordi forbrukerrettighetene står sterkt i Norge.
Garanti er noe som kommer fra leverandøren.

Om problemet skyldes en fabrikasjonsfeil, så slipper dere å betale. Om det skyldes feil bruk eller slitasje må dere betale.